Tutkimus: Pelon ilmapiiri tuhosi Nokian

[Lauri]

NOKIAN ROMAHDUS maailman huipulta tavalliseksi kuolevaiseksi on tyypillinen tarina siitä, mihin pelon ilmapiiri ja tiedon pimittäminen voivat pahimmillaan johtaa.

Uusi tutkimus kertoo, minkälaisessa paineessa ja pelon ilmapiirissä nokialaiset elivät. Nokian ylin johto saattoi huutaa naama punaisena ja vaatia nopeasti tuomaan vetäviä kännyköitä myyntiin.

Pienemmät pomot pelkäsivät. He pimittivät tietoa ja kaunistelivat asioita.

– Ylin johto menetti tuntuman siihen, mitä kaikkea on tehtävissä missäkin aikataulussa, Aalto-yliopiston strategisen johtamisen apulaisprofessori Timo Vuori kertoo kierteestä.

Timo Vuori tutki Nokiaa johtamisen ja psykologian kannalta.

Nokia on Vuoren mielestä hyvä opetus siitä, miten paljon johtamisen pehmeämpi puoli vaikuttaa strategiaan. Ihmisten johtaminen, kulttuuri ja tunteet vaikuttavat, minkälaisia päätöksiä organisaatiossa tehdään ja miten niitä toteutetaan.

– Keskeinen mekanismi on tiedon vaihto ja näkemysten yhdistyminen.

Nokia olisi voinut menestyä, jos sen johto olisi ymmärtänyt turvautua pehmeisiin asioihin.

Tuore tutkimus on osa laajempaa tutkimusohjelmaa tunteiden vaikutuksesta organisaatioiden menestymiseen.

http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/art-1 ... 50032.html

Management by perkele.

[toope]

Jo oli tutkimus.
Totta kai työnsä menettäneet työläiset keksivät syyttää pomoa.

[Lauri]

Kuka mielestäsi on syyllinen?

[Lauri]

Muistelen, että Nokialla meni lujaa n. vuoteen 2000 asti innovaatioita ja uusia menestystuotteita tuli kuin liukuhihnalta. Sitten Nokia päätti ottaa taas loikan eteenpäin ja kehitti uuden sukupolven pelipuhelimen. N-Gage tai jotain sinne päin se oli nimeltään. Kansan suussa "norsunkorva". Sehän floppasi pahemman kerran.

Sen jälkeen Nokialla alkoi irtisanomiset erityisesti tuotekehitystä supistettiin ja Nokia keskittyi peruspuhelimiin tunnetuim seurauksin.

[Psykopatologia]

Ei edes Marko Ahtisaari - nuori muotoilijanero - pystynyt pelastamaan tilannetta. Ei myöskään lahjakas Esko Aho, tuo tunnustettu hiihtoliiton pj.

[Lauri]

Voisiko tuota Nokian romahdusta luonnehtia yhdellä sanalla "korruptoituminen".

Siinä on monta ilmenemismuotoa.

Ensin valtava nousu kännykkäboomin aallonharjalla mikä on ihan ok toimintaa ja yhtiössä valtava innostus ja tekemisen meininki.

Sitten organisaation yläpäähän työnnetään valtavasti rahaa bonusten muodossa toiveena, että kasvu eikun paranee. Suorittava porras jätettiin rahanjaon ulkopuolelle. Mieluumin piti karsia kuluja.

Kusi nousi johdon päähän

Alettiin polleilla, että ollaan maailman markkinaykkönen ja Nokia määrää suunnan markkinoilla. Tultiin ylimielisiksi.

Alettiin sanella Suomen hallitukselle ja eduskunnalle millaisia lakeja Suomeen tulee säätää. Vihjattiinpa pääkonttorin siirtoa pois Suomesta, jos ei totella.(Lex Nokia) Hallitus ja eduskunta teki työtä käskettyä.

Väkeä vähennetiin ja tuotantoa siirrettiin halvan työvoiman maihin, että saataisiin tulostaso pysymään hyvänä.

Toisaalta organisaation yläpäätä paisutettiin palkattiin ex-pääministeri Esko Aho hoitamaan "yhteiskuntasuhteita" ja presidentin poika muotoilujohtajaksi ja aatelismiehiä johtopaikoille. Hommassa alkoi olla glamouria.

Siten Apple julkaisi iPhonen. Aluksi Nokia kuittasi iPhonen ylimielisesti pienen marginaaliryhmän marginaalituotteeksi, josta ei ollut markkinajohtajalle vaaraa ja julisti pitäytyvänsä peruspuhelimissa.

Itse asiassa peli oli jo tässä vaiheessa menetetty.

Sitten raskautettu suoritusporras pantiin tekemään kilpailija iPhonelle, mutta entinen draivi ja motivaatio oli mennyt. Saatiin räpellettyä buginen N8 puhelin, jossa oli kyllä vielä paljon ylivoimaisia ominaisuuksia. Myynti hiipui.

Suoritusporras kehitti alhaisella motivaatiolla seuraavaa lippulaivaa, Meegoa josta ehdittiin yksi versio (N9) saada myöhässä markkinoille.

Ilmeisesti jenkkiomistajat päättivät, että Nokia siirretään Microsoftin siipien suojaan.

Sitten johtoon pantiin Elop, joka upotti Nokian lopullisesti kuuluisalla öljylauttapuheellaan.

Siinä kävi sitten kuten monet arvasivat. Nokia myytiin Microsoftille ja Elop palasi kotiinsa matkalaukut täynnä rahaa.

Suorittava porras istui YT-neuvotteluissa ja sai perinteistä nokialaista persuksilleen.

Mutta edes suuri ja mahtava Microsoft ei enää saanut Nokian kännykkäbisnestä tolpilleen. Odotan mielenkiinnolla mikä on seuraava vaihe. Elop sai jo kenkää.

Nokiasta tullaan vielä pitkään luennoimaan maailman huippuyliopistoissa, että miten yritystä ei pidä johtaa.