Mirri kirjoitti:En usko, että huonekalujen myyminen nippeleinä selittyy logistiikkalla ja kuljetuksella. Niin silppuna, että jokainen sarana ja kisko on rakentamatta, ruuvit ja mutterit erillään, ja työkalut asiakkaan hankittavina, ei olisi logistiikan ja kuljetuksen vuoksi pakko myydä tuotetta kuluttajalle.
Tila kuljetuskontissa ja välivarastossa maksaa. Edullisimpien huonekalujen tehtaat sijaitsevat halvan työvoiman maassa. Kuljetusmatka on pitkä, joten kuljetettavan tuotteen tilavuus on erittäin merkittävä suure. Kun tuote pakataan tiiviisti osina, pakkauksen tilavuus on monta kymmentä prosenttia pienempi kuin valmiiksi kootun käyttövalmiin kuljetuspakatun tuotteen.
(Olen aikoinaan kuunnellut esimerkiksi Ikean ja Iskun tuotekehittelijöiden esitelmiä ko. aiheesta sekä vieraillut useammilla puutuotetehtailla mm. Alavudella.)
Mirri kirjoitti:Sen kyllä uskon, että säästöä tulee siirrettäessä kalusteen loppuun rakentaminen - ja siihen tarvittavien työkalujen hankkiminen - ostajan vastuulle. Myös kalusteen virheet tulevat esille vasta ostajan yrittäessä saada kapistuksestaan käyttökelpoisen, samoin kuin puuttuvat nippelit ja työkalut paljastuvat vasta kun pitäisi ryhtyä rakentamaan.
Kotiin saatu läjä ei olekaan käytännössä sitä miltä sen tehtaalla rakennettu mallikappale näyttää liikkeessä; osat eivät täsmää toisiinsa, kaluste on vinksallaan sinne ja tänne, työkaluja pitää lähteä ostamaan kaupasta...
Olohuoneen lattialle palasina ja nippeleinä levitetty suuri kirjahylly tai kaappi ei ole aivan helppo palautettava, joten ostaja nielee pettymyksensä ja tyytyy kohtaloonsa.
Esimerkiksi Ikean huonekaluja kasatessa ei tarvita erikoistyökaluja, koska tarvittavat (kiintoavain tai kuusiokoloavain) tulevat pakkauksen mukana. Yleensä kokoamiseen tarvitaan korkeintaan ruuvimeisseli, jonka hinta on halvimmillaan muutaman euron.
Koottava tuote on yleensä suunniteltu siten, että se on kohtuullisen helppo koota itse, mikäli seuraa kuvallista ohjetta noudattaen täsmällisesti annettua kokoamisjärjestystä.
Mikäli jokin osa sattuisi puuttumaan tai olemaan viallinen, tuotteesta voi tehdä reklamaation, jolloin joutuu hakemaan uuden osan liikkeestä. Se aiheuttaa tietysti ylimääräistä vaivannäköä ostajalle, joten virheellisten tuotteiden määrä on pyritty minimoimaan, koska yhtiö menettäisi asiakaskuntansa ja maineensa, mikäli reklamaatioiden ja tyytymättömien asiakkaiden määrä kasvaisi merkittävästi. Täytyy myöntää, että olen itsekin ihmetellyt, miten loistavasti logistiikka on toiminut ja tuotepakkauksessa on ollut täsmälleen oikea määrä oikeanlaisia ruuveja ja muttereita. Ei yhtään ylimääräistä eikä yhtään ole puuttunut.