Iltalehteen yhteyttä ottaneen suomalaismiehen hermot pettivät totaalisesti, kun miehen ostamasta Dumle Mix -pussista löytyi tasan yksi lakritsinmakuinen toffeemakeinen. Tummaa ja varsinkin tavallista versiota löytyi pussista sitten senkin edestä.
Mies kertoo ostaneensa 220 gramman Dumle Mix -pussin pariskunnan tv-illan evääksi. Yllättävät vaikeudet alkoivat kuitenkin siinä vaiheessa, kun tuli aika jakaa pussin sisältö tasan.
Miehen pettymykseksi pussista löytyi vain yksi lakritsinmakuinen Dumle.
- Eikä ole ensimmäinen kerta, viimeksi oli kolme kappaletta. Mitä helvetin järkeä tässä on? Eikö tämä jos mikä ole kuluttajan harhaan johtamista? mies ihmettelee.
Fazerin verkkosivujen mukaan Dumle Mix -pussi sisältää "sopivasti kaikkea".
Dumlea luonnehditaan "aina hyväntuuliseksi pieneksi toffeeksi, joka herättää iloa kaikissa ikään tai paikkaan katsomatta". Syvästi pettynyttä miestä tämä ei kuitenkaan naurata.
- Ei s****na mitä touhua, mies kiteyttää tuntemuksensa.
Fazerin verkkosivujen mukaan Dumle-sekoituspussista löytyvät tällä hetkellä maut original, lakritsi ja dark, mutta makeisten sekoitussuhteesta ei ole erikseen mainintaa.
Pussin kyljessä komeilee yksi kuva jokaisesta mausta, mikä antaisi olettaa, että makeisten sekoitussuhde olisi jotakuinkin yhden suhde kolmeen.
Näin Fazer vastaa
Fazerin makeisliiketoiminnasta vastaavan johtajan Mika Sarimon mukaan pakkausrobotti annostelee jokaista pussin makeislajia kilomääräisesti tietyssä suhteessa, sekoittaa makeiset keskenään ja kaataa ne automaattiseen pakkauskoneeseen johtavalle kuljetusradalle.
Tämän jälkeen pakkauskone pakkaa makeiset pussissa ilmoitetun grammamäärän mukaan.
- Pakkausteknisistä syistä eri lajien suhde saattaa hieman vaihdella. Tässä tapauksessa makeisten sekoittaminen ei ilmeisesti ole ollut riittävän tehokasta, koska makeisten määrä pussissa on jäänyt tavanomaista pienemmäksi, Sarimo sanoo.
Sarimon mukaan yhtiöllä ei ole mitään erityistä syytä pihistellä lakritsi-Dumlen kanssa.
- Lakritsiversion valmistaminen ei maksa meille enempää kuin originalin, Sarimo sanoo.
Sarimon mukaan Fazer pyrkii tekemään parhaansa, että yhtiön tuotteiden sisältö on moitteeton ja vastaa kuluttajien odotuksia, ja lähettää tästä syystä Dumle-pussinsa sisällöstä suivaantuneelle miehelle hyvitykseksi Fazer-tuotteita.
http://www.iltalehti.fi/uutiset/2013091 ... 0_uu.shtml
